Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 novembre 2025

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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati personali come descritte nel presente documento.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter essere ricondotte a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze derivate da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie, inclusi dati di carte di credito o debito, numeri di conto, informazioni di pagamento, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento e conferme di pagamento.
Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti o annullati, nonché le transazioni passate.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisci quando ci contatti, ad esempio per assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, inclusi dati relativi al dispositivo, al browser, alla connessione di rete, all’indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull’utilizzo, incluse le modalità e i tempi di interazione con i Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, utilizzi i Servizi o comunichi con noi.
Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo e tramite cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di fornire determinate funzionalità o trattare dati per nostro conto.
Da partner o altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati per eseguire i contratti con te, elaborare pagamenti, evadere ordini, ricordare preferenze, inviare notifiche, gestire account, organizzare spedizioni, facilitare resi e creare un’esperienza personalizzata.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i dati per inviarti comunicazioni promozionali e mostrarti annunci basati sulle tue attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati per proteggere il tuo account, garantire un’esperienza sicura, rilevare attività sospette e proteggere i Servizi.

Comunicazione con te. Utilizziamo i dati per fornire assistenza clienti e mantenere il rapporto con te.

Motivi legali. Utilizziamo i dati per rispettare obblighi legali e rispondere a richieste delle autorità.

Come divulghiamo i dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

Con Shopify, fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto.
Con partner commerciali e di marketing per finalità pubblicitarie.
Su tua richiesta o con il tuo consenso.
All’interno del nostro gruppo societario.
In relazione a operazioni aziendali o obblighi legali.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali per fornire e migliorare i Servizi. I dati possono essere trasferiti anche in paesi diversi da quello di residenza. Shopify può utilizzare tali dati per funzionalità avanzate. Per maggiori informazioni, visita la Shopify Consumer Privacy Policy e il relativo portale privacy.

Siti web di terze parti e link

I Servizi possono contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy o sicurezza.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza, ma non possiamo garantire sicurezza assoluta. I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua residenza, potresti avere diritti di accesso, cancellazione, correzione, portabilità e gestione delle preferenze di comunicazione.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, potresti avere ulteriori diritti, come opposizione al trattamento e revoca del consenso.

Reclami

Puoi contattarci per reclami o rivolgerti all’autorità competente.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti fuori dall’area di residenza, nel rispetto delle normative applicabili.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa e pubblicheremo eventuali modifiche sul sito.

Contatti

Per domande o per esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci a clientservices@elixiroflife.ch o contattarci a Gräbligasse 4, Zurigo, 8001, Svizzera.