Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 16. November 2025

 

ELIXIR SWITZERLAND betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Services“). ELIXIR SWITZERLAND wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Services bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Services besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Besteht ein Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung, ist diese Datenschutzerklärung massgebend in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und die Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung anerkennen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie nicht identifiziert oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich, können wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschliesslich daraus gezogener Schlussfolgerungen:

Kontaktdaten, einschliesslich Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzielle Informationen, einschliesslich Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontodaten, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen und weitere Zahlungsangaben.
Kontoinformationen, einschliesslich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen, einschliesslich der Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf eine Wunschliste setzen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie frühere Transaktionen.
Kommunikation mit uns, einschliesslich der Informationen, die Sie uns im Rahmen von Support-Anfragen oder anderer Kommunikation übermitteln.
Geräteinformationen, einschliesslich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
Nutzungsinformationen, einschliesslich Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder diese nutzen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

Direkt von Ihnen, einschliesslich wenn Sie ein Konto erstellen, die Services besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
Automatisch über die Services, einschliesslich über Ihr Gerät bei der Nutzung unserer Produkte oder Websites sowie durch Cookies und ähnliche Technologien.
Von unseren Dienstleistern, einschliesslich wenn wir diese beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.
Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren oder welche Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen, einschliesslich zur Vertragserfüllung, zur Zahlungsabwicklung, zur Erfüllung Ihrer Bestellungen, zur Speicherung Ihrer Präferenzen und Interessen, zur Zusendung von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, zur Abwicklung von Käufen, Rückgaben, Umtauschen oder anderen Transaktionen, zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Organisation des Versands, zur Ermöglichung von Produktbewertungen sowie zur Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Produktempfehlungen.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, einschliesslich für den Versand von Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie zur Anzeige personalisierter Online-Werbung auf unseren oder anderen Websites.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Authentifizierung Ihres Kontos, zur Bereitstellung eines sicheren Zahlungs- und Einkaufserlebnisses, zur Erkennung, Untersuchung oder Verhinderung betrügerischer, illegaler oder schädlicher Aktivitäten sowie zum Schutz unserer Services. Wenn Sie ein Konto registrieren, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte geben Sie diese nicht an Dritte weiter.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen, auf Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beantwortung rechtmässiger behördlicher Anfragen, zur Teilnahme an rechtlichen Verfahren sowie zur Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstösse gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben, einschliesslich:

An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise im Bereich IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Versand und Logistik.
An Marketing- und Geschäftspartner zur Bereitstellung von Marketingdienstleistungen und Werbung, gemäss deren eigenen Datenschutzerklärungen.
Wenn Sie uns anweisen, darum ersuchen oder anderweitig in die Offenlegung bestimmter Informationen einwilligen, beispielsweise für den Versand von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Funktionen.
An verbundene Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen wie Fusionen oder Insolvenzen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte anderer.

Beziehung zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Services, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie über die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte übermittelt, die sich in Ländern ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden können. In bestimmten Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify Consumer Privacy Policy sowie im Shopify Privacy Portal.

Websites und Links von Dritten

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie solchen Links folgen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien prüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigte oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren verkaufen oder weitergeben.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmassnahmen vollkommen sind. Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschliesslich gesetzlicher Verpflichtungen, vertraglicher Erfordernisse und betrieblicher Notwendigkeiten.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie unter Umständen Rechte auf Auskunft, Löschung, Berichtigung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung. Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails beenden. Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche Mitteilungen senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, stehen Ihnen zusätzlich Rechte zu, einschliesslich des Widerspruchs gegen bestimmte Verarbeitungen und des Widerrufs einer Einwilligung.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können sich zudem an Ihre zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Internationale Datenübermittlungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten ausserhalb des Landes, in dem Sie wohnen, speichern, verarbeiten oder übermitteln. Bei Übermittlungen ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln, sofern kein angemessenes Datenschutzniveau besteht.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die überarbeitete Version auf dieser Website und passen das Datum der letzten Aktualisierung entsprechend an.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter clientservices@elixiroflife.ch oder unter folgender Adresse: Gräbligasse 4, 8001 Zürich, Schweiz. Für die Zwecke der anwendbaren Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.